智慧助餐推动养老服务升级

科普时报讯（虞英霏 记者陈杰）“孩子们都不在身边，最让他们牵挂的是我的吃饭问题，现在我只需拿着老年人社保卡就能就近吃上一荤两素的热乎饭菜了。”近日，浙江省杭州市临平区独居的刘阿姨心情很舒畅，困扰她的“吃饭难”问题终于得到解决。

一直以来，解决老年人“吃饭难”问题是养老服务的重点和难点。为此，临平区积极运用互联网平台思维和扁平化管理模式，将数字化、信息化技术应用于居家和社区养老服务流程管理。目前，全区14家示范型居家养老服务照料中心有效落地助餐“一卡通”，养老智慧助餐平台已经成功运行。凭借一张老年人社保卡，老年人就能在全区的老年食堂、助餐点就餐，全区户籍老年人“一卡在手”便可吃遍全域了。

据了解，临平区助餐服务以老年人社保卡为实体介质，通过老年智慧助餐系统，支持人脸识别、“浙里康养”长者码等验证方式，实现“卡、码、脸”通用。老年人在全区各集中配送餐中心、老年食堂、助餐点，使用“卡、码、脸”任一方式即可实现跨镇街就近吃饭。

打通助餐系统平台和统一养老助餐政策，是实现跨镇街助餐服务的关键所在。基于此，临平区审计局在乡村振兴专项审计调查过程中，针对养老助餐政策未实现全区统一、部分居家养老照料中心适老设施未安装等问题，积极联合相关单位迅速制定“搭建平台，统一助餐政策”，并形成区政府分管领导专题部署、区审计局督查监管、区民政局牵头执行等组织方案，全面推进问题整改，取得了积极成果。

临平区审计局相关负责人表示，通过多单位协作搭建了全区智慧助餐云平台，同时统一了养老助餐政策，有效解决了各镇街助餐系统互不兼容、不能跨区域就餐的问题，推动了老年助餐标准化、规范化发展，实现便捷化、智慧化助餐服务。下一步，养老智慧助餐服务将面向非临平区户籍老年人全域推广，进一步助推区域内居家养老服务水平的提升。