为积极贯彻落实党中央、国务院决策部署及人民银行优化支付服务工作要求,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为核心,加快构建新发展格局的指导方针,重庆大足汇丰村镇银行(简称:大足汇丰)积极响应号召,开展“电子支付 服务社会民生”系列宣传活动。针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,以期为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。
提升老年人等群体支付便利性
大足汇丰坚持国务院关于优化支付服务的基本原则,积极与支付宝和财付通合作推出快捷支付服务,提升客户支付便利性。2025年春节期间,客户李阿姨行色匆匆地走进大厅,表示需要支取现金为手机充值。工作人员随即安抚并告知其充话费不用特意支取现金,通过电子支付更加方便快捷。李阿姨担忧其资金安全,表示自己从不绑卡,工作人员耐心讲解并为其进行安全操作指导,李阿姨卸下担忧尝试绑卡。在工作人员手把手地协助下,话费成功到账,李阿姨真切的感受到了电子支付带来的便利。
普及推广,让电子支付走进千家万户
为了让更多居民了解并享受支付便捷性和减费让利政策带来的优惠,大足汇丰采取“走进社区,服务到人”的形式,在社区开展“支付课堂”,通过集中讲解、一对一答疑、发放宣传资料等多种途径,提高居民对电子支付的认知度和接受度,鼓励更多居民使用电子支付,享受便利金融服务。
线上线下,多渠道服务社会群体
大足汇丰一方面通过电子LED播放“电子支付 服务社会民生” 标语,提升社会公众对电子支付的关注度;另一方面,在网点摆放手机支付业务、银行卡安全用卡常识、电子支付减费让利等宣传资料,帮助公众了解金融知识;日常通过 “汇丰村镇银行” 微信公众号定期登载电子支付让利的惠民政策以及金融知识普及教育,让网络进一步提高信息传送的触达率、及时性和广泛性,帮助公众更好的了解电子支付,使用电子支付,提升金融素养。
未来,大足汇丰将继续坚持金融工作的政治性、人民性,建立健全工作机制,细化工作任务,提供更加优质、高效、便捷的支付服务,践行“金融为民”服务理念。