“喂,是网格员小刘吗?我家天花板一直在滴水,墙皮都掉了,你们快来看看!”近日,龙水镇花市街社区专职网格员接到居民反映,花市街11栋三单元住户家中出现漏水问题。接报后,专职网格员第一时间赶赴现场,见屋内墙壁墙皮大片掉灰,影响居住环境,还可能带来安全隐患。
“大家别着急,咱们先找专业师傅来检查,把问题搞清楚。”网格员随即协调双方当事人,并联系专业管道修理工人前来检查。经工人仔细排查,确定是楼上厨房管道与楼下管道接口处破裂,致使漏水殃及楼下住户。
经过网格员的耐心调解,双方就维修责任与费用分担达成一致,同意各承担一半维修费用。此次漏水纠纷的顺利解决,正是龙水镇深化“党建+网格”治理的生动实践。
据悉,为切实维护全镇安全稳定,龙水镇以党建为引领,将基层党建与网格化管理深度融合。在处理邻里纠纷、物业与居民矛盾、拆迁安置等复杂问题时,充分发挥调解和引导作用,积极践行“时时放心不下,事事紧抓不放,人人责任在肩,牢牢守住安全”的工作理念。
龙水镇整合多方网格力量,通过制定标准化工作流程,开展常态化网格员培训,提升网格员业务能力。借助大数据分析与信息化管理,对网格内重点人员和潜在风险进行精准识别,实现日常管理精细化。这种创新治理模式,不仅激活了网格员的主观能动性,还让重点人员管控工作更具人性化、常态化与精准化。
今年以来,龙水镇依托基层智治平台,累计办理事件1600余件,成功处理矛盾纠纷300 余件,开展重点人员走访7000 余人次。这些数字背后,是龙水镇基层治理能力的显著提升,更是“党建+网格”治理模式取得的丰硕成果。未来,龙水镇将持续深化网格治理,不断探索基层治理新路径,为居民创造更加和谐稳定的生活环境。