区交通运输委：立足交通小窗口 做优营商大服务

今年以来，区交通运输窗口围绕“优化营商环境，提升服务效率”主线，以市场主体需求为导向，着力提升交通政务服务质效，推动服务能力更高效、群众办事更便捷，以营商环境之“优”，谋改革发展之“进”。

立足交通小窗口，做优营商大服务。该委窗口以实现“高频事项高效办”为目标，精准对接企业群众需求。今年2月，通过“渝快办”等线上渠道累计办理高频事项87件，其中“普通货物运输经营许可（普通货运开业）”“普通货物运输车辆道路运输证配发”等业务量居前。针对大件运输需求，深化“智能审批+全链服务”模式，二类大件运输许可线上办件量达12件，审批时效压缩至1-2天，助力企业降本增效。

数字赋能提效率，线上线下双畅通。该委窗口还充分依托“道路运政一网通办”平台，强化线上服务能力。2月份线上办件总量达189件，占总办件量的92%，其中“普通货运驾驶员从业资格认定”（23件）、“经营性道路货物运输驾驶员从业资格证换证”（55件）等业务实现全程网办。

与此同时，线下窗口同步优化导办服务，针对复杂业务提供“一对一”指导，确保群众“即来即办、满意而归”，线下办件满意度达100%。2025年，区交通运输委窗口将坚持“便民、利民、为民”宗旨，以数据赋能推动服务革新，以精准施策回应群众期待，全力打造高效、透明、温暖的政务服务新标杆，实现政务服务开门红。

交通运输窗口首席代表梁程琳表示，今后工作将持续围绕营商环境优化，聚焦企业和群众办事需求，大力推进政务服务标准化、规范化、便利化，全面提升政务服务工作保障水平，体现“交通温度”，跑出“交通速度”。