区政务服务管理办开展 老年人信息无障碍服务活动

为进一步推进信息无障碍建设，让老年人更好共享城市信息化发展成果，2023年4月18日，区政务服务管理办在政务大厅开展老年人信息无障碍建设服务活动。

为切实解决老年人等特殊群体不会使用信息设备和智能手机办事的难题，区政务服务管理办建立帮代办服务队伍，为老年人下载“渝快办”“重庆人社”等APP，帮忙办理驾驶证补换证、养老金认证等业务，同时，大厅内还设置绿色通道，服务台还设有“优先不排队叫号系统”，专门为老年人提供“爱心不排队取号”暖心服务。

2023年以来，区政务服务管理办大力开展老年人信息无障碍服务活动5场，提供帮代办服务60余次，社保窗口惠及老年人达1000余人次，公安窗口惠及老年人达800余人次，民政窗口惠及老年人达200余人次。

下一步，大足区政务服务管理办将不断加强推进信息无障碍建设服务，用实际行动践行“我为群众办实事”活动，有效保障老年人等特殊群体参与社会生活的权益，让办事群众切身体会到政务中心的暖心服务。