加快推进老年人信息无障碍服务建设，让服务更贴心更暖心

“以前要在窗口才能办理业务，现在手机上就可以办理，非常方便”。前来办理户口迁移的张大爷高兴地说。

为进一步推进信息无障碍建设，让老年人更好共享城市信息化发展成果，2023年2月20日，区政务服务管理办在政务大厅开展老年人信息无障碍建设服务。

为了让老年人也能享受到新时代的科技便利，进一步解决老年人在运用智能技术设备时的难题，公安窗口工作人员深入推进老年人信息无障碍建设，专门为老年人设立了信息无障碍服务台，引导老年人在手机上下载“警快办”APP。在该小程序上就可办理户口迁移、驾驶证违章查询等业务。工作人员手把手、一对一服务等多项举措，让前来办理业务的老年群众享受到科技带来的便利和工作人员的热情服务。

综合窗口工作人员帮助老年人下载注册“重庆人社”“渝快办”等APP，并耐心解答老年人提出的各种问题，指导他们办理养老机构建设和运营补贴给付等事项。

2023年1-2月，区政务服务管理办大力开展老年人信息无障碍服务活动3场，社保窗口惠及老年人达500余人次，公安窗口惠及老年人达400余人次，民政窗口惠及老年人达100余人次。

下一步，大足区政务服务管理办将继续开展老年人信息无障碍建设服务活动，继续用心用情为老年人群体提供有温度、有情怀的贴心服务，加快推进我区信息无障碍建设，让老年人在数字经济发展时代获得更多的幸福感。