区人民医院 构建和谐护患关系 提升护理服务质量

在百花齐放、万物争春的美好季节，为纪念第111个“5·12”国际护士节，继承和发扬南丁格尔精神，5月11日上午，区人民医院以“构建和谐护患关系，提升护理服务质量”为主题，举行了一场生动活泼的“健康教育情景模拟比赛暨优秀护士表彰活动”，以持续推进优质护理服务工作，提升护理人员的健康教育水平。

区委常委、宣传部长刘青青，区人大常委会副主任印国建，区政协副主席李德芬出席表演比赛表彰活动。

为进一步提升护理人文关怀及沟通技巧，构建良好的护患关系，提升医院整体护理服务质量和健康教育水平，在“5·12”国际护士节来临前夕，该院医共体全体护理人员掀起了学文明服务礼仪、锤炼专业本领，提升职业素养，并举行了护理规培学员三基技能练兵比武及“护理健康教育情景模拟比赛”等系列活动，10个参赛小组进入当天决赛，各参赛科室根据自己的工作特点，以日常工作中典型事例为素材，自导自演、精心编排，将工作中的所见所闻、亲身经历的护患场景搬上舞台。

“乳腺癌是目前威胁女性健康的首要杀手，好在有先进的医疗技术，温暖的护理照护，让这些折翼的天使能像正常人一样散发美丽和自信。”当天，来自区人民医院普外科、胸心外科、泌尿外科表演的精彩节目《一样美丽》，拉开了表演的序幕。随后妇科、产科、儿童中心表演的的《宝妈成长记》，让大家更直观的感受到了十月怀胎、一朝分娩的艰辛。医务人员们还根据自己的工作特点，以日常工作中典型事例为素材，将工作中的所见所闻、亲身经历通过《精神分裂症的药物管理》《吃动平衡 健康相随》《拴不住 动起来》《守护心健康 架起心桥梁》《排忧解难 找三氧》《生命的拥抱》《康复之路 你我同行》等精彩纷呈、情景再现和角色转换的表演模式，真实再现护理工作场景，将优质护理服务的爱心、耐心、细心、责任心和护理人员扎实的理论功底表现得淋漓尽致，将患者疾病后的焦躁和家属的担心忧虑，模仿得惟妙惟肖。

近年来，区人民医院护士队伍不断壮大，专业素质持续提升，护理事业取得长足发展。尤其在护理人才培养、护理质量、专科护理、护理服务领域拓展、优质护理服务延伸、智慧护理以及医共体同质化护理管理等方面都取得显著成效。