区人社局： 工伤认定解难题 为民服务暖人心

3月22日，龙水镇复隆村的唐女士来到区人力资源和社会保障局，将一面写有“敬业正直为民解忧，一心为民廉洁奉公”的锦旗送到工作人员手中，对他们热情周到、尽职尽责的服务表示诚挚感谢。

唐女士和丈夫在龙水镇一家五金公司工作。去年11月24日，唐女士与丈夫下班后一同步行回家，途经龙棠大道路段时，陆某不幸被一辆汽车撞成重伤。今年1月26日，唐女士向区人社局提交了陆某的工伤认定申请。

因用工单位对该事故提出异议且不予认可，唐女士心急如焚、情绪激动。区人社局接到申请后立即组织开展询问证人、调取证据、走访事发地等调查程序，依法认定该事故为工伤。“真是感谢你们，帮了我家的大忙！”收到决定书后，唐女士感动地说。

今年以来，区人社局秉承为群众解决实际问题的宗旨，全面梳理工伤认定服务事项所需证明和材料，优化流程、精简环节，切实维护用工单位和劳动者的合法权益。截至目前，该局已接收工伤案件申请180件，下达工伤认定书172份。