社区是疫情防控的第一线。面对严峻复杂的疫情形势,龙岗街道涌现出一批“娘子军”。她们奔走在流调摸排、核酸采集等疫情防控的最前沿,用24小时在线的高度警惕和面对疫情无畏逆行的勇气,为社区居民筑牢疫情防控的“钢铁城墙”。
11月9日晚上7点,正在打电话流调的李易接到了一通电话。得知对方从甘肃返足,李易立即嘱咐对方回家相关注意事项。
“您家里有没有家人在家?”因对方需暂时居家隔离,嘱咐完相关注意事项后,李易补充询问。
“有一个女儿和一个老人。”
“那为了他们的健康着想,建议居家的这几天他们先离开一下,这样才能具备居家隔离条件。”
得到对方应允,李易挂掉电话,继续开始流调排查。而在开展其他人员流调排查的同时,李易也与该居民保持着联系,了解对方回足动向、指导他路途中个人防护。
凌晨00:30分,对方抵家开始居家隔离,李易才结束沟通。而就在几个小时后,该人员在高铁站出口的核酸检测结果出来了——阳性!收到通知,李易与社区另外两名社区女同志立即赶往该病例所在的报恩社区居民楼管控。
得益于社区的排查指导到位,该患者来足后立即居家,并未有过多的社会面活动轨迹,因此造成的影响较小。 “我们社区工作人员少,很多男同志也在疫情一线帮忙,所以摸排核对辖区内外来返乡人员、重点稳控人员旅居信息以及社区日常工作,我们社区的3个女生就包揽了。”李易介绍。
社区日常工作不能忽视,但防疫作为当前头等大事更加不能有丝毫马虎。3名女同志负责的人员排查工作, 不仅包含居民自主报备,还有收到的流调排查名单。这份名单平均每天都在200余人,高峰时可逾千人。“我们的手机基本都是24小时开通,收到通知,就采用统一短号对人员进行排查。”
面对流调过程中对群众质疑和误解,李易和另外两名女同志就需要一遍遍、不厌其烦地解释,当起“疏导员”。“流调时居民的心里会有点慌,更需要耐心些。”李易感慨,“流调中不仅需要耐心还需要极致细心,不能漏掉任何人,疏忽任何环节。”
社区“娘子军”的身影不仅在每一通电话中,还在最靠近阳性患者的前线。11月12日后,园丁新村住户确诊一例阳性患者,小区第一时间被管控。第一次核酸采样结果出来前,谁也不知道小区内是否还存在阳性患者。进入小区,毫无疑问有风险;不进入小区,工作人员无从得知小区基本情况,更别说精细化服务。
毫不犹豫,西街社区5位“铁娘子”立即穿上防护服,第一时间直接进入风险区域,对所在周边小区开展地毯式摸排,挨家挨户询问家里情况,了解家庭人员是否患病、物资储备等相关信息,仔细登记门牌号、姓名、联系方式。
“一线摸排,难免会接触到高风险人群,家里人很担心我们的安全。”作为当时进入小区摸排的5位“铁娘子”之一,谈起当时的经历,李仲兰坦言,“我觉得,只要我们自己防护到位了,其实也没有那么可怕,守护社区居民生命安全也是我们职责所在。”
基于初期的扎实摸排,街道着手建立了“封控区、隔离点内群众每日生活需求”和“危重病人、孕产妇、独居老人等特殊群体”两本台账,便于隔离点工作人员迅速掌握情况。隔离期间,当住户亲朋好友送来物资时,只要说出名字,工作人员立刻从隔离管控59户166人中迅速锁定单元、楼层,并放于相应缓冲区。
疫情防控一线的“李易”“李仲兰”还有很多。她们年龄不同、性格各异,但面对疫情她们默契地加入了抗疫“娘子军”,作出义无反顾、毫无怨言逆行的共同选择,用细心、耐心和勇敢守护群众生命健康。