志愿服务暖人心 农商行大足支行推动信息无障碍建设

2022年以来，农商行大足支行持续开展提升特殊人群服务水平的活动，为特殊人群，特别是为老年客户带去更加贴心、更有温度的金融服务。

农商行大足支行营业部设立信息无障碍咨询台

据了解，“信息无障碍”咨询台的设置极大的提高了客户办理业务的速度。农商行大足支行一工作人员表示，咨询台的设置主要是为不会使用业务办理流程的各类客户和不精通现代化电子设备的老年客户提供方便快捷的咨询和帮助，协助客户尽快熟悉并办理相关业务，解决现代信息化给他们带来的困境，提高生活的便利性。

农商行志愿者为客户讲解社保卡办理流程。

另外，农商行大足支行每日还安排了1—2名志愿者在营业大厅，为随时需要帮助的中老年客户解决业务办理难题，为中老年客户提供“无微不至”的贴心服务。

农商行志愿者为客户解决业务办理难题。

据统计，2022年1—7月期间，农商行大足支行开展了老年人信息无障碍活动8场，为2000多名老年人消除了金融信息障碍，提高了服务水平，得到社会的一致好评。